BunAsigurat.ro

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Document pentru publicare pe website-ul www.bunasigurat.ro

Aceasta politica explica modul in care sunt colectate, utilizate, transmise, stocate si protejate datele cu caracter personal ale persoanelor care acceseaza website-ul BunAsigurat.ro, solicita oferte de asigurare, transmit documente sau comunica prin formulare, e-mail, telefon, WhatsApp, SMS ori alte canale asociate serviciilor oferite.

Documentul este redactat in format fara diacritice, pentru publicare unitara pe website.

Cuprins

1. Cine suntem si cui se aplica aceasta politica
2. Entitatile implicate si rolurile in prelucrare
3. Ce date personale putem prelucra
4. Sursele datelor
5. Scopurile prelucrarii
6. Temeiurile legale
7. Destinatari si categorii de destinatari
8. Transferuri in afara SEE
9. Durata pastrarii datelor
10. Drepturile persoanelor vizate
11. Consimtamant, marketing si comunicari operationale
12. Cookie-uri si tehnologii similare
13. Datele minorilor
14. Decizii automate si profilare
15. Securitatea datelor
16. Intrebari, cereri si plangeri
17. Actualizarea politicii

1. Cine suntem si cui se aplica aceasta politica

Prezenta Politica de confidentialitate si prelucrare a datelor cu caracter personal se aplica website-ului www.bunasigurat.ro si serviciilor de informare, ofertare, intermediere, reinnoire, administrare polite si asistenta operationala in domeniul asigurarilor oferite prin acest website sau prin canalele de comunicare asociate.

Website-ul este detinut si administrat de GO ASIG PROTECT SRL, societate romana cu sediul social in Municipiul Bucuresti, Sector 6, Splaiul Independentei nr. 313B, corp C6, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/13220/2023, CUI 48498695, e-mail office@bunasigurat.ro, telefon +40 767 568 905.

GO ASIG PROTECT SRL actioneaza ca asistent in brokeraj / intermediar secundar, cod RAJ 546894, in baza relatiei contractuale cu intermediarul principal INTEGRA BROKER DE ASIGURARE SRL.

Politica se aplica utilizatorilor website-ului, clientilor, potentialilor clienti, reprezentantilor persoanelor juridice, persoanelor imputernicite, beneficiarilor, asiguratilor, pagubitilor, persoanelor de contact si altor persoane ale caror date sunt transmise in legatura cu serviciile de asigurare.

2. Entitatile implicate si rolurile in prelucrare

In functie de scopul concret al prelucrarii, datele pot fi prelucrate de GO ASIG PROTECT SRL, de INTEGRA BROKER DE ASIGURARE SRL, de asiguratori si de alti parteneri implicati in procesul de ofertare, emitere, administrare sau dauna.

GO ASIG PROTECT SRL administreaza website-ul BunAsigurat.ro si relatia operationala cu utilizatorii: preia solicitari, colecteaza documente, clarifica informatii, transmite oferte si acorda suport in legatura cu politele. Pentru aceste activitati poate actiona, dupa caz, ca operator pentru activitatea proprie de website si comunicare sau ca persoana imputernicita / partener operational in cadrul fluxului de distributie coordonat de broker.

INTEGRA BROKER DE ASIGURARE SRL este brokerul coordonator, autorizat de Autoritatea de Supraveghere Financiara prin Decizia nr. 942/2008, inregistrat in Registrul Brokerilor de Asigurare cu nr. RBK-522/2008, CUI 24277883, nr. Registrul Comertului J2008002352220.

Asiguratorii emitenti pot actiona ca operatori independenti pentru datele necesare analizarii riscului, emiterii politelor, administrarii contractelor de asigurare si gestionarii daunelor, conform propriilor politici de confidentialitate si obligatii legale.

Aceasta delimitare este importanta deoarece, in practica asigurarilor, aceleasi date pot fi necesare mai multor entitati, fiecare avand obligatii proprii pentru partea de prelucrare pe care o realizeaza.

3. Ce date personale putem prelucra

Datele prelucrate depind de produsul solicitat, de calitatea persoanei vizate si de documentele necesare pentru ofertare, emitere sau administrare. Putem prelucra urmatoarele categorii de date:

• date de identificare: nume, prenume, CNP, serie si numar act de identitate, data nasterii, domiciliu, semnatura, calitatea in care actionati;
• date de contact: numar de telefon, adresa de e-mail, adresa de corespondenta, conturi sau canale de comunicare folosite in relatia cu noi;
• date privind autovehicule: numar de inmatriculare, serie sasiu, marca, model, an fabricatie, capacitate cilindrica, putere, masa maxima autorizata, categorie vehicul, date din talon sau cartea de identitate a vehiculului;
• date privind istoricul de asigurare: polite anterioare, clasa bonus-malus, scadente, daune, informatii despre riscuri si utilizarea bunului asigurat;
• date privind persoane juridice: denumire, CUI, nr. Registrul Comertului, sediu, reprezentanti legali, administratori, imputerniciti, documente societate, contracte, acte aditionale si documente financiare necesare subscrierii;
• date pentru produse corporate: valoare contract, beneficiar, durata de executie, durata de garantie/mentenanta, documentatii tehnice, ordine de incepere, procese-verbale, situatii de lucrari, documente de licitatie;
• date financiare si de plata: prima de asigurare, modalitate de plata, scadente, dovada platii, facturi, chitante, informatii contabile si fiscale;
• date privind daunele: data si locul evenimentului, circumstante, fotografii, documente constatatoare, informatii despre persoane implicate, service-uri, pagubiti sau alte parti relevante;
• date tehnice ale website-ului: adresa IP, browser, dispozitiv, sistem de operare, pagini accesate, data si ora accesarii, identificatori cookie;
• date speciale, cum ar fi date privind sanatatea, numai atunci cand sunt strict necesare pentru anumite produse de asigurare sau pentru gestionarea unei daune si numai in conditiile permise de lege.

4. Sursele datelor

Datele pot proveni direct de la persoana vizata sau din alte surse legitime, atunci cand acest lucru este necesar pentru serviciul solicitat.

• formulare completate pe www.bunasigurat.ro;
• comunicari prin e-mail, telefon, WhatsApp, SMS sau intalniri directe;
• documente transmise de client, reprezentant legal, imputernicit, angajat sau colaborator;
• brokerul coordonator, asiguratori, platforme de ofertare si emitere, BAAR, PAID sau alte entitati implicate in procesul de asigurare;
• surse publice, cum ar fi registre publice, platforme de achizitii publice, pagini ale autoritatilor sau informatii publice despre societati, contracte sau proceduri relevante pentru o solicitare de asigurare.

5. Scopurile prelucrarii

Datele personale sunt prelucrate pentru scopuri determinate, explicite si legitime, in legatura cu serviciile de asigurare solicitate sau cu obligatiile legale aplicabile.

• identificarea clientului, asiguratului, contractantului, reprezentantului legal, beneficiarului sau persoanei imputernicite;
• analiza cerintelor si necesitatilor de asigurare;
• obtinerea de cotatii, oferte si conditii de asigurare de la broker, asiguratori sau platforme autorizate;
• emiterea, reinnoirea, modificarea, administrarea sau incetarea politelor;
• transmiterea documentelor precontractuale, contractuale si postcontractuale;
• incasarea si evidenta primelor de asigurare, a scadentelor si a documentelor de plata;
• asistenta operationala in caz de dauna;
• notificari privind expirari, reinnoiri, rate, documente lipsa sau modificari relevante;
• indeplinirea obligatiilor legale, fiscale, contabile, de arhivare, raportare si conformitate;
• prevenirea fraudelor, securitatea website-ului si apararea drepturilor;
• comunicari comerciale si marketing, numai in conditiile legii si, dupa caz, pe baza consimtamantului.

6. Temeiurile legale

Prelucrarea datelor se poate baza pe unul sau mai multe dintre urmatoarele temeiuri legale:

• executarea unui contract sau efectuarea de demersuri precontractuale la cererea persoanei vizate, de exemplu solicitarea unei oferte sau emiterea unei polite;
• indeplinirea unei obligatii legale aplicabile in domeniul asigurarilor, fiscal, contabil, arhivistic, de prevenire a fraudelor sau de conformitate;
• interesul legitim al GO ASIG PROTECT SRL, al brokerului coordonator, al asiguratorilor sau al clientului, cum ar fi administrarea relatiei cu clientul, notificarea expirarii politelor, securizarea website-ului si apararea drepturilor;
• consimtamantul persoanei vizate, atunci cand legea cere acest temei, de exemplu pentru anumite comunicari de marketing, cookie-uri neesentiale sau prelucrarea unor categorii speciale de date;
• constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta sau in fata autoritatilor competente;
• interesul vital al persoanei vizate sau al altei persoane, doar in situatii exceptionale, cum ar fi evenimente cu vatamari corporale sau urgente legate de o dauna.

7. Destinatari si categorii de destinatari

Datele pot fi transmise numai in masura necesara scopului urmarit si cu respectarea obligatiilor de confidentialitate si securitate.

• INTEGRA BROKER DE ASIGURARE SRL;
• societati de asigurare si reasigurare;
• platforme de ofertare, emitere si administrare polite;
• BAAR, PAID sau alte organisme relevante pentru anumite produse de asigurare;
• autoritati publice, ASF, ANAF, instante, organe de control sau alte institutii competente;
• furnizori IT, hosting, CRM, e-mail, securitate cibernetica, arhivare electronica si mentenanta website;
• procesatori de plati, banci, contabili, auditori, avocati, consultanti si curieri;
• service-uri, constatatori, evaluatori, lichidatori de dauna sau alte entitati implicate in solutionarea daunelor;
• beneficiari, autoritati contractante sau parteneri contractuali, atunci cand transmiterea este necesara pentru garantii sau asigurari corporate.

8. Transferuri in afara Spatiului Economic European

In principiu, urmarim ca datele sa fie prelucrate in Romania sau in Spatiul Economic European. Totusi, anumiti furnizori de servicii IT, cloud, comunicare, securitate, analiza sau suport pot utiliza infrastructuri aflate in afara Spatiului Economic European.

Daca are loc un astfel de transfer, acesta se va realiza numai in conditiile prevazute de GDPR, prin mecanisme adecvate, precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garantii legale aplicabile.

9. Durata pastrarii datelor

Datele sunt pastrate doar pe durata necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe durata impusa de lege.

• datele aferente solicitarilor de oferta care nu se finalizeaza cu emiterea unei polite pot fi pastrate pentru o perioada rezonabila necesara evidentei solicitarii, urmaririi comerciale permise de lege si apararii drepturilor;
• datele aferente politelor emise se pastreaza pe durata contractului si ulterior conform obligatiilor legale, fiscale, contabile, de arhivare si celor specifice domeniului asigurarilor;
• datele din documente financiar-contabile se pastreaza conform legislatiei contabile si fiscale aplicabile;
• datele privind daunele se pastreaza pe durata necesara instrumentarii dosarului si ulterior conform termenelor legale sau contractuale;
• datele prelucrate pe baza consimtamantului se pastreaza pana la retragerea consimtamantului, cu exceptia cazului in care exista un alt temei legal de pastrare;
• datele tehnice si cookie-urile se pastreaza conform duratelor mentionate in Politica de Cookies.
• La expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi sterse, anonimizate sau arhivate, dupa caz.

10. Drepturile persoanelor vizate

Persoanele vizate beneficiaza de drepturile prevazute de GDPR. Aceste drepturi pot fi exercitate in conditiile si limitele prevazute de lege.

• dreptul la informare privind colectarea si utilizarea datelor personale;
• dreptul de acces la datele prelucrate;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete;
• dreptul la stergerea datelor, in situatiile prevazute de lege;
• dreptul la restrictionarea prelucrarii;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opozitie fata de prelucrari bazate pe interes legitim sau fata de marketing direct;
• dreptul de a retrage consimtamantul, atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau afecteaza semnificativ persoana vizata;
• dreptul de a depune plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

11. Consimtamant, marketing si comunicari operationale

Atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant, acesta poate fi retras oricand. Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarilor realizate inainte de retragere.

Comunicari precum transmiterea ofertelor, solicitarile de documente, notificarea expirarii politelor, transmiterea scadentelor, asistenta in caz de dauna sau clarificarile privind o solicitare existenta sunt comunicari operationale necesare pentru administrarea serviciilor solicitate.

Comunicari comerciale separate, campanii sau mesaje de marketing vor fi transmise numai in conditiile legii. Persoana vizata se poate opune oricand marketingului direct prin transmiterea unei solicitari la office@bunasigurat.ro.

12. Cookie-uri si tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookie-uri si tehnologii similare pentru functionare, securitate, memorarea preferintelor, analiza statistica, imbunatatirea experientei utilizatorului si, daca este cazul, marketing sau remarketing.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate pentru functionarea website-ului. Cookie-urile neesentiale vor fi utilizate conform optiunilor exprimate de utilizator, acolo unde legea impune consimtamant.

Detalii privind tipurile de cookie-uri, scopurile si durata acestora trebuie prezentate intr-o Politica de Cookies separata, disponibila pe website.

13. Datele minorilor

Serviciile BunAsigurat.ro nu sunt destinate in mod direct minorilor. Totusi, datele minorilor pot fi prelucrate atunci cand minorul este beneficiar, asigurat, persoana acoperita de polita sau persoana implicata intr-un eveniment asigurat.

In aceste cazuri, datele sunt furnizate de parinte, tutore, reprezentant legal sau de persoana care solicita polita, iar prelucrarea se realizeaza numai in scopul ofertarii, emiterii, administrarii politei sau gestionarii unei daune.

14. Decizii automate si profilare

In procesul de ofertare, anumite date pot fi introduse in platforme de calcul ale brokerilor sau asiguratorilor, care pot genera automat prime de asigurare sau oferte pe baza criteriilor de risc.

BunAsigurat.ro nu ia decizii individuale bazate exclusiv pe prelucrare automata care sa produca efecte juridice asupra persoanei vizate sau sa o afecteze semnificativ fara posibilitatea unei interventii umane.

Daca doriti clarificari privind o oferta, un tarif, o respingere sau o conditie de subscriere, puteti solicita analiza umana si explicatii suplimentare.

15. Securitatea datelor

GO ASIG PROTECT SRL depune diligente rezonabile pentru protejarea datelor impotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificarii, divulgarii sau utilizarii necorespunzatoare.

• limitarea accesului la date doar la persoanele care au nevoie de acestea pentru activitate;
• utilizarea de parole, conturi si masuri de control al accesului;
• organizarea documentelor si arhivarea acestora in mod controlat;
• utilizarea unor furnizori IT, hosting si comunicare care ofera masuri de securitate;
• proceduri interne privind transmiterea documentelor si verificarea destinatarilor;
• instruirea persoanelor implicate in prelucrarea datelor.

15.1. Limitele securitatii online

Nicio transmitere de date prin internet nu poate fi garantata ca fiind complet lipsita de riscuri. Recomandam utilizatorilor sa transmita documente sensibile doar prin canale verificate si sa evite trimiterea documentelor catre adrese necunoscute sau nesecurizate.

16. Intrebari, cereri si plangeri

Pentru intrebari, solicitari privind datele personale, exercitarea drepturilor GDPR, retragerea consimtamantului sau opozitia la marketing direct, ne puteti contacta la:

• GO ASIG PROTECT SRL / BunAsigurat.ro – e-mail: office@bunasigurat.ro;
• adresa postala: Municipiul Bucuresti, Sector 6, Splaiul Independentei nr. 313B, corp C6;
• in atentia persoanei responsabile cu protectia datelor / responsabilului desemnat pentru gestionarea solicitarilor privind datele personale.

16.1. Autoritatea de supraveghere

Persoanele vizate au dreptul sa depuna plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, conform legislatiei aplicabile.

Recomandam ca, inainte de depunerea unei plangeri, sa ne contactati pentru a incerca solutionarea rapida si amiabila a solicitarii.

17. Actualizarea politicii

Aceasta politica poate fi actualizata periodic pentru a reflecta modificari legislative, tehnice, operationale sau comerciale.

Versiunea actualizata va fi publicata pe www.bunasigurat.ro si va produce efecte de la data publicarii, daca nu se mentioneaza altfel.

Prezenta versiune a fost actualizata la data de 13.05.2026.

Contact rapid