TERMENI SI CONDITII

de utilizare a website-ului BunAsigurat.ro

S.C. GO ASIG PROTECT S.R.L., cu sediul social în Municipiul București, Sector 6, Splaiul Independenței nr. 313B, Corp C6, Et. 7, Ap. 72, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/13220/2023, CUI 48498695, email: office@bunasigurat.ro, tel: +40 756 574 133, reprezentată legal prin COSTIUG MAURA, acționează în calitate de asistent în brokeraj (intermediar secundar), cod RAJ 546894, în baza relației contractuale cu intermediarul principal:
S.C. INTEGRA BROKER DE ASIGURARE S.R.L., cu sediul în Mun. Iași, Str. Doftoreanu nr. 7, Et. 1, Ap. 17, Jud. Iași, CUI 24277883, autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) ca broker de asigurare prin Decizia nr. 942/2008, înregistrată în Registrul Brokerilor de Asigurare cu nr. RBK-522/2008, verificabilă pe asfromania.ro.
Activitatea de distribuție de asigurări desfășurată prin intermediul www.bunasigurat.ro se realizează exclusiv sub autorizația și răspunderea INTEGRA BROKER DE ASIGURARE S.R.L.
Petiții și reclamații: office@bunasigurat.ro sau la sediul Go Asig Protect. Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, vă puteți adresa ASF la adresa asfromania.ro sau telefon 0800.825.627 (gratuit).

Versiune structurata si adaptata pentru GO ASIG PROTECT SRL, in colaborare cu INTEGRA BROKER DE ASIGURARE SRL

Cuprins

1. Informatii generale si acceptarea termenilor
2. Datele entitatilor implicate si statutul juridic
3. Serviciile disponibile prin BunAsigurat.ro
4. Cine poate utiliza website-ul
5. Definitii utile
6. Mandatul operational pentru ofertare si intermediere
7. Cerinte si necesitati. Informarea clientului
8. Solicitarea ofertelor si transmiterea datelor
9. Plasarea comenzilor si emiterea politelor
10. Plata primelor de asigurare
11. Transmiterea documentelor si contul de utilizator
12. Modificari, corectii, anulare si denuntare
13. Asistenta pentru daune si administrarea politelor
14. RCA si asiguratii cu risc ridicat
15. Obligatiile utilizatorilor
16. Securitatea website-ului si disponibilitatea serviciilor
17. Raspundere si limitari
18. Proprietate intelectuala
19. Protectia datelor si cookie-uri
20. Reclamatii, solutionarea litigiilor si institutii relevante
21. Modificarea termenilor, lege aplicabila si dispozitii finale

1. Informatii generale si acceptarea termenilor

1.1. Domeniul documentului

Prezentii Termeni si Conditii reglementeaza accesarea si utilizarea website-ului www.bunasigurat.ro, precum si folosirea serviciilor de informare, solicitare de oferte, ofertare, intermediere, emitere si administrare a politelor de asigurare disponibile prin intermediul platformei sau prin canalele de comunicare asociate acesteia.

1.2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea website-ului, completarea unui formular, transmiterea unei solicitari, crearea unui cont, acceptarea unei oferte, efectuarea unei plati sau utilizarea oricarui serviciu pus la dispozitie prin BunAsigurat.ro, Utilizatorul confirma ca a citit, a inteles si accepta acesti Termeni si Conditii.

1.3. Refuzul termenilor

Daca nu sunteti de acord cu acesti Termeni si Conditii, va rugam sa nu utilizati website-ul si sa nu transmiteti solicitari prin formularele sau canalele de comunicare asociate BunAsigurat.ro.

1.4. Aplicare

Termenii se aplica atat interactiunilor realizate direct pe website, cat si solicitarilor continuate ulterior prin e-mail, telefon, WhatsApp, SMS, intalniri directe sau alte mijloace de comunicare, in masura in care acestea au legatura cu serviciile solicitate initial prin BunAsigurat.ro.

1.5. Caracter informativ

Informatiile afisate pe website au scop de prezentare generala si nu inlocuiesc conditiile de asigurare, documentele de informare privind produsul de asigurare, oferta emisa de asigurator sau contractul de asigurare efectiv incheiat.

2. Datele entitatilor implicate si statutul juridic

2.1. Operatorul website-ului

Website-ul www.bunasigurat.ro este detinut si operat de GO ASIG PROTECT SRL, societate romana cu sediul social in Municipiul Bucuresti, Sector 6, Splaiul Independentei nr. 313B, corp C6, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/13220/2023, CUI 48498695. Date de contact: office@bunasigurat.ro, telefon +40 767 568 905.

2.2. Statutul in distributia de asigurari

GO ASIG PROTECT SRL actioneaza ca intermediar secundar / asistent in brokeraj, cod RAJ 546894, in limitele autorizarii si in baza relatiei contractuale cu intermediarul principal INTEGRA BROKER DE ASIGURARE SRL.

2.3. Brokerul coordonator

INTEGRA BROKER DE ASIGURARE SRL este broker de asigurare autorizat de Autoritatea de Supraveghere Financiara prin Decizia nr. 942/2008, inregistrat in Registrul Brokerilor de Asigurare cu nr. RBK-522/2008, avand CUI 24277883 si nr. Registrul Comertului J2008002352220. Date publice de contact: office@integrabroker.ro, www.integrabroker.ro.

2.4. Clarificare privind rolul BunAsigurat.ro

BunAsigurat.ro nu este societate de asigurare, nu emite produse de asigurare in nume propriu si nu garanteaza acceptarea riscului de catre un asigurator. Politele sunt emise de societati de asigurare autorizate, prin fluxurile de distributie si platformele puse la dispozitie de broker, asiguratori sau parteneri autorizati.

2.5. Independenta fata de asiguratori

GO ASIG PROTECT SRL nu prezinta website-ul ca fiind reprezentant exclusiv al unui anumit asigurator. Ofertele disponibile pot varia in functie de produs, de criteriile de subscriere, de documentele transmise de client, de disponibilitatea platformelor si de deciziile asiguratorilor.

2.6. Remuneratia

Pentru solicitarile standard transmise prin website, GO ASIG PROTECT SRL nu percepe utilizatorilor o taxa separata de acces sau ofertare, cu exceptia cazurilor in care un serviciu suplimentar este comunicat si acceptat distinct. Remuneratia activitatii de distributie poate consta in comisioane incluse in prima de asigurare si platite, direct sau indirect, de asiguratori, conform regulilor aplicabile distributiei de asigurari.

3. Serviciile disponibile prin BunAsigurat.ro

3.1. Tipuri de servicii

Prin BunAsigurat.ro pot fi disponibile, in functie de functionalitatile active la un moment dat: informare privind produse de asigurare, colectare solicitari, analiza cerintelor si necesitatilor, solicitare de oferte, comparare oferte, transmitere documente, emitere polite, reinnoire polite, transmitere scadente, asistenta pentru modificari si suport in caz de dauna.

3.2. Produse de asigurare

Website-ul poate facilita solicitari pentru RCA, CASCO, PAD si asigurari facultative de locuinta, calatorie, malpraxis, raspundere civila, CMR, Cargo, CAR/EAR, utilaje si echipamente, garantii, asigurari pentru firme, asigurari de bunuri si alte produse disponibile prin broker si asiguratorii parteneri.

3.3. Functionalitati optionale

Anumite functionalitati, precum plata online, contul de utilizator, emiterea automata, salvarea istoricului politelor sau notificarea automata a scadentelor, se aplica numai daca sunt disponibile si active in platforma la momentul utilizarii.

3.4. Oferte neangajante pana la confirmare

Ofertele afisate sau transmise au caracter informativ pana la validarea datelor, confirmarea documentelor, acceptarea riscului de catre asigurator si, dupa caz, confirmarea platii primei de asigurare.

3.5. Consultanta si recomandari

Recomandarile oferite au in vedere informatiile comunicate de utilizator si optiunile disponibile prin asiguratori. Utilizatorul ramane responsabil pentru alegerea produsului final, dupa parcurgerea documentelor precontractuale si contractuale primite.

4. Cine poate utiliza website-ul

4.1. Varsta minima

Website-ul poate fi utilizat de persoane fizice care au implinit varsta de 18 ani si de persoane juridice reprezentate de persoane fizice cu drept de reprezentare sau imputernicire.

4.2. Utilizare pentru persoane juridice

Persoana care transmite date sau solicita oferte in numele unei societati declara ca are dreptul sa actioneze pentru acea societate sau ca este imputernicita sa solicite informatii, oferte ori emiterea politelor.

4.3. Utilizare corecta

Website-ul trebuie utilizat exclusiv in scopuri legale, pentru informare, solicitare de oferte, incheiere, administrare sau reinnoire de polite si pentru comunicari legate de asigurari.

5. Definitii utile

Asigurat

persoana fizica sau juridica ale carei bunuri, raspunderi, activitati, sanatate, interese ori riscuri sunt acoperite printr-un contract de asigurare.

Asigurator

societatea de asigurare autorizata sa practice clasele de asigurare pentru care emite oferta sau polita.

Client / Utilizator

persoana fizica sau juridica ce acceseaza website-ul, transmite o solicitare, foloseste un formular, solicita o oferta, accepta o oferta sau achizitioneaza o polita.

Contract de asigurare / Polita

documentul emis de asigurator care stabileste riscurile acoperite, perioada de valabilitate, prima de asigurare, drepturile si obligatiile partilor, excluderile si conditiile aplicabile.

Document de informare

documentul precontractual aferent produsului de asigurare, precum PID/IPID sau alt document echivalent, care prezinta informatii esentiale despre produs.

Formular

instrumentul electronic sau documentul prin care utilizatorul transmite datele necesare pentru analiza, ofertare, emitere sau suport.

Prima de asigurare

suma datorata pentru acoperirea de asigurare, in conditiile stabilite de asigurator.

Platforma

website-ul www.bunasigurat.ro si, dupa caz, aplicatiile, formularele, conturile, paginile sau instrumentele digitale asociate acestuia.

6. Mandatul operational pentru ofertare si intermediere

6.1. Imputernicirea pentru solicitarea ofertelor

Prin transmiterea unei solicitari, utilizatorul imputerniceste GO ASIG PROTECT SRL si/sau INTEGRA BROKER DE ASIGURARE SRL sa preia, sa verifice, sa prelucreze si sa transmita datele necesare catre asiguratori, platforme de ofertare, brokerul coordonator si alti parteneri implicati, in scopul obtinerii ofertelor, emiterii politelor si administrarii relatiei de asigurare.

6.2. Limitele mandatului

Imputernicirea nu obliga GO ASIG PROTECT SRL, brokerul coordonator sau asiguratorii sa emita o polita. Emiterea depinde de conditiile de subscriere, documentele transmise, decizia asiguratorului si plata primei de asigurare, atunci cand plata este necesara inainte de intrarea in valabilitate.

6.3. Revocarea solicitarii

Utilizatorul poate solicita oprirea unei proceduri de ofertare sau a unei comenzi nefinalizate, cu conditia ca polita sa nu fi fost deja emisa sau ca plata si documentele sa nu fi produs efecte contractuale. Dupa emitere se aplica regulile de modificare, incetare sau denuntare prevazute de contractul de asigurare si de lege.

6.4. Comunicarea cu asiguratorii

Pentru obtinerea ofertelor si emiterea politelor pot fi necesare comunicari directe sau indirecte cu asiguratori, platforme de calcul, brokerul coordonator, BAAR, furnizori IT, procesatori de plati sau alte entitati implicate in fluxul de distributie.

7. Cerinte si necesitati. Informarea clientului

7.1. Colectarea cerintelor

Pentru a propune produse potrivite, GO ASIG PROTECT SRL poate solicita informatii privind bunul sau riscul asigurat, scopul asigurarii, perioada dorita, suma asigurata, activitatea desfasurata, istoricul daunelor, documentele contractuale si alte elemente relevante.

7.2. Responsabilitatea raspunsurilor

Utilizatorul declara ca informatiile comunicate sunt reale, complete si actuale. Raspunsurile incomplete, eronate sau ascunderea unor informatii relevante pot conduce la oferte incorecte, refuzul emiterii, modificarea primei, anularea ori incetarea politei sau refuzul despagubirii, conform conditiilor asiguratorului.

7.3. Documente precontractuale

Inainte de incheierea contractului, utilizatorului ii pot fi puse la dispozitie documentele de informare, conditiile de asigurare, clauzele relevante, excluderile, informatii privind prima, durata, riscurile acoperite, obligatiile partilor si modalitatile de incetare.

7.4. Produse obligatorii sau standardizate

Pentru produse precum RCA, PAD sau alte asigurari cu reglementari speciale, informatiile si conditiile aplicabile pot fi stabilite prin legislatia specifica, normele ASF si documentele asiguratorului emitent.

7.5. Alegerea finala

Utilizatorul are obligatia sa verifice oferta, conditiile, datele inscrise, perioada de valabilitate, prima, riscurile acoperite, fransizele, excluderile si documentele primite inainte de acceptarea finala.

8. Solicitarea ofertelor si transmiterea datelor

8.1. Modalitati de solicitare

Ofertele pot fi solicitate prin formularele website-ului, e-mail, telefon, WhatsApp, SMS sau alte canale puse la dispozitie de BunAsigurat.ro.

8.2. Date si documente necesare

In functie de produs pot fi solicitate: act de identitate, talon, carte de identitate vehicul, certificat de inmatriculare, certificat constatator, documente financiare, contracte, acte aditionale, documentatii tehnice, fotografii, documente de dauna sau alte informatii cerute de asiguratori.

8.3. Verificarea datelor

GO ASIG PROTECT SRL poate solicita documente suplimentare sau clarificari atunci cand datele transmise sunt incomplete, contradictorii, neclare sau insuficiente pentru ofertare ori emitere.

8.4. Refuzul procesarii

GO ASIG PROTECT SRL poate refuza procesarea unei solicitari daca datele sunt evident false, incomplete, ilegale, imposibil de verificat, transmise fara drept sau daca solicitarea depaseste cadrul activitatii de distributie in asigurari.

8.5. Valabilitatea ofertelor

Ofertele sunt valabile doar in termenul comunicat de asigurator sau de broker. Primele pot fi modificate daca se schimba datele introduse, perioada de valabilitate, clasa bonus-malus, cursurile, tarifele, conditiile de subscriere sau alte criterii ale asiguratorului.

9. Plasarea comenzilor si emiterea politelor

9.1. Acceptarea ofertei

O polita poate fi emisa numai dupa ce utilizatorul confirma oferta aleasa, datele de emitere, perioada de valabilitate, prima, modalitatea de plata si documentele obligatorii.

9.2. Validarea finala

Comanda nu este considerata finalizata pana la validarea datelor de catre broker/asigurator, acceptarea riscului si confirmarea platii, daca plata este necesara inainte de emitere sau intrare in valabilitate.

9.3. Date gresite

Daca dupa acceptarea ofertei se constata diferente intre datele introduse si documentele justificative, GO ASIG PROTECT SRL sau asiguratorul poate solicita corectii, poate recalcula prima, poate amana emiterea, poate refuza emiterea sau poate propune anularea/refacerea documentelor, in limitele legii si ale conditiilor asiguratorului.

9.4. Emitere electronica

Politele si documentele aferente pot fi transmise in format electronic la adresa de e-mail indicata de utilizator sau prin alte canale acceptate. Utilizatorul are obligatia sa verifice imediat corectitudinea datelor inscrise in polita si sa semnaleze eventualele erori.

9.5. Intrarea in valabilitate

Contractul de asigurare intra in valabilitate la data mentionata in polita, cu respectarea conditiilor de plata si a regulilor stabilite de asigurator. In lipsa platii primei sau a primei rate, acoperirea poate sa nu inceapa sau poate inceta, conform documentelor contractuale.

10. Plata primelor de asigurare

10.1. Modalitati de plata

Primele de asigurare pot fi achitate prin modalitatile comunicate pentru produsul ales: plata online cu cardul, transfer bancar, link de plata, plata in contul indicat, plata prin broker/asigurator sau alte metode acceptate in mod expres.

10.2. Procesatori de plati

Daca plata se realizeaza online, tranzactia poate fi procesata printr-un procesator de plati autorizat. Datele cardului sunt introduse in mediul securizat al procesatorului, nu direct in administrarea BunAsigurat.ro, cu exceptia informatiilor necesare confirmarii tranzactiei.

10.3. Plati in rate

Daca asiguratorul sau un partener financiar permite plata in rate, conditiile, scadentele, costurile si consecintele neplatii vor fi cele comunicate in oferta, in contractul de asigurare sau in documentele partenerului de plata/finantare.

10.4. Moneda si TVA

Primele de asigurare se platesc, de regula, in lei. Primele de asigurare nu sunt purtatoare de TVA, conform regulilor fiscale aplicabile operatiunilor de asigurare.

10.5. Confirmarea platii

Emiterea sau intrarea in valabilitate a politei poate depinde de confirmarea incasarii primei sau a primei rate de catre asigurator, broker, procesatorul de plati sau banca implicata.

11. Transmiterea documentelor si contul de utilizator

11.1. Transmitere electronica

Documentele de asigurare pot fi transmise electronic, inclusiv prin e-mail, link de descarcare, cont de utilizator, WhatsApp sau alte canale acceptate de client, in functie de produs si de fluxul operational.

11.2. Transmitere fizica

Daca este necesara transmiterea documentelor in format fizic, aceasta se poate face prin curier, posta sau predare directa. Eventualele costuri de livrare vor fi comunicate inainte de transmitere.

11.3. Contul de utilizator

Daca platforma permite crearea unui cont, utilizatorul este responsabil pentru pastrarea confidentialitatii parolei si pentru toate actiunile realizate din contul sau. Utilizatorul trebuie sa notifice imediat orice acces neautorizat sau suspiciune de compromitere a contului.

11.4. Arhivarea documentelor

GO ASIG PROTECT SRL poate pastra copii ale ofertelor, politelor, documentelor si comunicarilor, in scop de evidenta, administrare, conformitate, aparare a drepturilor si respectare a obligatiilor legale.

12. Modificari, corectii, anulare si denuntare

12.1. Corectii inainte de emitere

Utilizatorul poate solicita corectarea datelor inainte de emiterea politei. In functie de natura corectiei, oferta poate fi recalculata sau poate fi necesara reluarea procesului de ofertare.

12.2. Modificari dupa emitere

Dupa emitere, modificarile se pot realiza doar in conditiile acceptate de asigurator, de regula prin supliment, act aditional, cerere de modificare sau reemitere, dupa caz.

12.3. Anularea comenzilor nefinalizate

O solicitare sau comanda nefinalizata poate fi anulata daca datele sunt incomplete, plata nu este confirmata, tranzactia este respinsa, asiguratorul refuza riscul sau utilizatorul nu transmite documentele solicitate.

12.4. Denuntare si incetare

Dreptul de denuntare, incetare sau reziliere a contractului de asigurare se exercita conform legii, conditiilor de asigurare si documentelor emise de asigurator. Pentru contractele la distanta incheiate de consumatori se aplica regulile speciale privind serviciile financiare la distanta, acolo unde legea acorda un asemenea drept.

Utilizatorul are dreptul de a denunța contractele de asigurare facultativă în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului/primirea poliței și a condițiilor contractuale, fără penalități și fără a fi necesară invocarea vreunui motiv, respectiv de 30 de zile calendaristice pentru denunțarea unilaterală a contractelor care au ca obiect asigurările de viață.

12.5. Exceptii si produse speciale

Pentru RCA, PAD, asigurari de calatorie, polite pe termen scurt si alte produse reglementate pot exista reguli speciale sau exceptii de la denuntarea unilaterala. Restituirea primei, daca este posibila, se face conform legii si regulilor asiguratorului.

12.6. RCA – incetare in cazuri speciale

In cazul RCA, incetarea poate fi solicitata, de regula, in situatii precum instrainarea vehiculului, radierea acestuia sau existenta altor cazuri prevazute de lege si de conditiile asiguratorului, cu prezentarea documentelor justificative.

13. Asistenta pentru daune si administrarea politelor

13.1. Suport pentru daune

La cererea clientului, GO ASIG PROTECT SRL poate oferi suport operational pentru avizarea daunelor, transmiterea documentelor, clarificarea pasilor de urmat si comunicarea cu asiguratorul sau alte entitati implicate.

13.2. Limitele asistentei

Asistenta oferita nu inlocuieste decizia asiguratorului si nu garanteaza plata despagubirii. Constatarea, evaluarea, aprobarea sau respingerea daunelor raman in competenta asiguratorului, potrivit contractului de asigurare.

13.3. Obligatiile clientului in caz de dauna

Clientul trebuie sa respecte termenele si procedurile de avizare, sa pastreze dovezile, sa limiteze paguba, sa nu modifice starea bunului fara acordul necesar si sa transmita documentele solicitate de asigurator.

13.4. Reinnoiri si notificari

GO ASIG PROTECT SRL poate transmite notificari privind expirari, scadente, documente lipsa, reinnoiri sau oportunitati de actualizare a politelor, in masura in care exista datele necesare si o relatie anterioara cu clientul.

14. RCA si asiguratii cu risc ridicat

14.1. RCA

Pentru asigurarile RCA, tarifele, conditiile si procedurile sunt influentate de legislatia specifica, de clasa bonus-malus, de datele vehiculului, de datele proprietarului/utilizatorului si de criteriile asiguratorilor.

14.2. Risc ridicat si BAAR

Persoanele incadrate in categoria asigurat cu risc ridicat pot avea dreptul sa se adreseze Biroului Asiguratorilor de Autovehicule din Romania – BAAR, in conditiile prevazute de legislatia aplicabila. Informatii actualizate sunt disponibile pe website-ul BAAR: www.baar.ro.

14.3. Sprijin operational

La cerere, GO ASIG PROTECT SRL poate oferi sprijin pentru intelegerea documentelor necesare si pentru orientarea clientului in procesul de solicitare a unei oferte RCA, inclusiv in situatii de risc ridicat, fara a substitui deciziile BAAR sau ale asiguratorilor.

15. Obligatiile utilizatorilor

15.1. Informatii reale

Utilizatorii trebuie sa transmita date reale, complete si actualizate si sa nu utilizeze identitatea altei persoane fara drept.

15.2. Actualizarea datelor

Daca datele comunicate se modifica, utilizatorul trebuie sa informeze GO ASIG PROTECT SRL cat mai curand posibil, mai ales atunci cand modificarea poate influenta oferta, polita, scadenta, riscul asigurat sau comunicarea documentelor.

15.3. Verificarea documentelor

Utilizatorul trebuie sa verifice ofertele, politele, facturile, scadentele, documentele de informare si conditiile de asigurare primite, iar eventualele neconcordante trebuie comunicate imediat.

15.4. Utilizare interzisa

Este interzisa utilizarea website-ului pentru fraude, atacuri informatice, transmiterea de continut ilegal, incarcarea de documente false, spam, copierea neautorizata a continutului, colectarea automata de date sau orice actiune care poate afecta functionarea platformei ori drepturile altor persoane.

15.5. Raspunderea pentru date transmise fara drept

Daca utilizatorul transmite date sau documente apartinand altor persoane, acesta declara ca are dreptul sa le transmita si ca persoanele vizate au fost informate, acolo unde legea impune acest lucru.

16. Securitatea website-ului si disponibilitatea serviciilor

16.1. Masuri de securitate

GO ASIG PROTECT SRL depune diligente rezonabile pentru protejarea website-ului, a documentelor si a datelor transmise, folosind masuri tehnice si organizatorice adecvate naturii serviciilor.

16.2. Riscuri tehnice

Utilizatorul intelege ca niciun sistem informatic si nicio transmitere de date prin internet nu pot fi garantate ca fiind complet lipsite de riscuri. Utilizatorul este responsabil pentru securitatea dispozitivelor, conexiunii la internet, contului de e-mail si parolelor proprii.

16.3. Intreruperi si mentenanta

Website-ul poate fi indisponibil temporar pentru mentenanta, actualizari, defectiuni tehnice, cauze externe sau evenimente aflate in afara controlului GO ASIG PROTECT SRL. In aceste cazuri, solicitarile pot fi transmise prin canalele alternative de contact, daca sunt disponibile.

17. Raspundere si limitari

17.1. Deciziile asiguratorilor

GO ASIG PROTECT SRL nu raspunde pentru deciziile de subscriere ale asiguratorilor, pentru refuzul emiterii unei polite, modificarea primei, impunerea unor conditii speciale, respingerea unei daune sau intarzieri imputabile asiguratorului ori altor terti.

17.2. Informatii introduse de utilizator

GO ASIG PROTECT SRL nu raspunde pentru prejudicii generate de date incomplete, incorecte, neactualizate sau transmise fara drept de catre utilizator.

17.3. Continut informativ

Informatiile de pe website nu reprezinta consultanta juridica, fiscala, contabila, tehnica sau financiara. Pentru asemenea aspecte, utilizatorul trebuie sa solicite opinia unui specialist autorizat.

17.4. Limitarea rezonabila a raspunderii

In masura permisa de lege, raspunderea GO ASIG PROTECT SRL este limitata la prejudiciile directe dovedite, produse din culpa sa proprie, si nu include pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderi de oportunitate, intreruperi de activitate sau prejudicii cauzate de terti.

18. Proprietate intelectuala

18.1. Drepturi asupra continutului

Denumirea BunAsigurat.ro, textele, structura, elementele grafice, formularele, materialele, bazele de date, designul si continutul website-ului apartin GO ASIG PROTECT SRL sau sunt utilizate legal de aceasta.

18.2. Utilizare limitata

Utilizatorii pot folosi continutul website-ului numai pentru informare personala si pentru solicitarea serviciilor de asigurare. Copierea, reproducerea, modificarea, distribuirea, reutilizarea comerciala sau publicarea continutului fara acord scris este interzisa.

18.3. Marci ale tertilor

Denumirile si marcile asiguratorilor, brokerilor, partenerilor, autoritatilor sau altor terti apartin titularilor respectivi si sunt mentionate doar in scop de identificare sau informare.

19. Protectia datelor si cookie-uri

19.1. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza potrivit Politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal publicate pe website-ul www.bunasigurat.ro.

19.2. Scopurile prelucrarii

Datele pot fi prelucrate pentru ofertare, emitere, administrare polite, asistenta daune, comunicari operationale, indeplinirea obligatiilor legale, apararea drepturilor si, dupa caz, comunicari comerciale realizate in conditiile legii.

19.3. Cookie-uri

Website-ul poate utiliza cookie-uri si tehnologii similare pentru functionare, securitate, statistici, imbunatatirea experientei utilizatorului si, daca este cazul, marketing. Detaliile sunt prezentate in Politica de Cookies disponibila pe website.

19.4. Comunicari electronice

Prin transmiterea datelor de contact, utilizatorul accepta sa fie contactat pentru gestionarea solicitarii sale prin e-mail, telefon, SMS, WhatsApp sau alte canale comunicate. Comunicarea comerciala separata se realizeaza potrivit legislatiei aplicabile si optiunilor exprimate de utilizator.

20. Reclamatii, solutionarea litigiilor si institutii relevante

20.1. Transmiterea reclamatiilor

Reclamatiile sau solicitarile privind utilizarea website-ului ori serviciile de intermediere pot fi transmise la office@bunasigurat.ro sau la sediul GO ASIG PROTECT SRL. Reclamatia trebuie sa contina numele, datele de contact, descrierea situatiei si documentele relevante.

20.2. Termen de raspuns

GO ASIG PROTECT SRL va analiza reclamatiile si va raspunde in termenul legal aplicabil, de regula in maximum 30 de zile calendaristice, cu exceptia situatiilor in care legea sau natura solicitarii impune un alt termen.

20.3. Brokerul coordonator si asiguratorul

Daca reclamatia priveste activitatea brokerului coordonator sau decizia unui asigurator, aceasta poate fi transmisa si catre INTEGRA BROKER DE ASIGURARE SRL sau catre asiguratorul emitent, dupa caz.

20.4. SAL-Fin

Consumatorii pot apela la Solutionarea Alternativa a Litigiilor in Domeniul Financiar Non-Bancar – SAL-Fin, in conditiile prevazute de reglementarile aplicabile. Informatii sunt disponibile la www.salfin.ro.

20.5. ASF, ANPC si FGA

In functie de natura solicitarii, utilizatorii se pot adresa Autoritatii de Supraveghere Financiara, Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor sau Fondului de Garantare a Asiguratilor, in conditiile prevazute de lege.

21. Modificarea termenilor, lege aplicabila si dispozitii finale

21.1. Actualizarea documentului

GO ASIG PROTECT SRL poate actualiza acesti Termeni si Conditii pentru a reflecta modificari legislative, operationale, tehnice, comerciale sau contractuale. Versiunea actualizata va fi publicata pe website si se va aplica de la data publicarii, daca nu se mentioneaza altfel.

21.2. Legea aplicabila

Acesti Termeni si Conditii sunt guvernati de legea romana.

21.3. Solutionare amiabila

Partile vor incerca solutionarea amiabila a oricarui litigiu aparut in legatura cu utilizarea website-ului sau cu serviciile oferite prin BunAsigurat.ro.

21.4. Instante competente

Daca solutionarea amiabila nu este posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele competente potrivit legii. Aceasta prevedere nu limiteaza drepturile consumatorilor prevazute de legislatia aplicabila.

21.5. Nulitate partiala

Daca o prevedere din acesti Termeni si Conditii devine nula, invalida sau inaplicabila, celelalte prevederi raman valabile, iar prevederea afectata va fi inlocuita cu o regula valida care reflecta cat mai aproape scopul initial.

21.6. Forta majora

GO ASIG PROTECT SRL nu raspunde pentru neexecutarea sau executarea cu intarziere a obligatiilor cauzata de evenimente de forta majora ori de cauze externe, imprevizibile, inevitabile si independente de vointa sa.

21.7. Versiune

Acesti Termeni si Conditii au fost actualizati la data de 13.05.2026 si sunt destinati publicarii pe website-ul www.bunasigurat.ro.